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律师你好,假如本人是保定市博野的,请问实体店买沙发不发货不退款怎么办

吴亮律师2025-07-17泰顺刑事律师

常见处理方式有协商、投诉消协或起诉。建议先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,仍无法解决则可考虑法律途径起诉。
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可要求发货或退款。操作如下:1. 与商家协商,明确发货或退款时间;2. 若协商无果,向保定市博野县消费者协会投诉,提供购物凭证;3. 消协处理不佳,可准备材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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您有权要求店家发货或退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行约定,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。

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